Foire aux questions

Questions de soutien alimentaire

Questions de don

Il existe plusieurs façons de trouver votre programme alimentaire. Si vous êtes à l’aise avec un ordinateur, vous pouvez utiliser notre outil de recherche en ligne pour rechercher votre adresse. Une fois que vous avez recherché votre adresse, cliquez sur l’épingle sur la carte qui a la pomme dessus. Les informations dont vous avez besoin pour votre programme s’afficheront.

Outil de recherche: www.ottawafoodbank.ca/fr/obtenir-de-la-nourriture/

Si vous n’êtes pas à l’aise avec l’ordinateur, vous pouvez appeler au 2-1-1 et ils vous aiderons à trouver ce dont vous avez besoin.

Veuillez contacter le 2-1-1 pour trouver le service le plus approprié pour vous. Les agents du 2-1-1 vous aideront à savoir si votre banque alimentaire est ouverte et quels sont les services d’urgence disponibles.

La livraison à domicile est possible dans certaines circonstances si vous n’êtes pas en mesure d’obtenir de la nourriture en personne.

Veuillez utiliser l’outil de recherche en ligne de la Banque d’alimentation d’Ottawa pour trouver les heures d’ouverture les plus récentes de votre programme alimentaire communautaire.

Outil de recherche: www.ottawafoodbank.ca/fr/obtenir-de-la-nourriture/

Veuillez composer le 211 pour connaître les options de soutien alimentaire.

N’oubliez pas d’utiliser l’outil de recherche alimentaire en ligne de la Banque d’alimentation d’Ottawa pour connaître les heures d’ouverture les plus récentes de votre programme alimentaire communautaire.

Demandes de bénévolat

Merci de vouloir être pratique et soutenir la communauté. Si vous souhaitez faire du bénévolat, veuillez créer un profil dans notre Volunteer Hub. Une fois que vous avez fait cela, vous pourrez vous inscrire à des opportunités de bénévolat au fur et à mesure qu’elles apparaissent dans notre calendrier des bénévoles. Vous recevrez également des notifications pour notre coordinateur des bénévoles qui mettront en évidence nos besoins de bénévoles à venir ou urgents.

Créez un profil ici: https://ofb.volunteerhub.com/

Nous aimons votre enthousiasme! Mais s’il vous plaît, ne venez pas içi sans consultez notre calendrier de bénévolat… nous détesterions que vous arriviez ici, sans avoir de place pour vous!

Au lieu de cela, veuillez créer un profil de bénévole en ligne, puis sélectionnez les opportunités de bénévolat auxquelles vous souhaitez participer.

Créez un profil ici: https://ofb.volunteerhub.com/

Génial! Tout d’abord, consultez notre page FAQ sur les bénévoles. Si vous n’avez toujours pas de réponse, n’hésitez pas à contacter Adam Janes, notre Coordonnateur des ressources bénévoles, à volunteer@ottawafoodbank.ca.

FAQ des bénévoles: https://www.ottawafoodbank.ca/fr/benevolat/faq-sur-le-benevolat/

S'inscrire pour les opportunités de bénévolat actuelles

Ne vous inquiétez pas, nous n’avons pas été piratés! C’est en fait la page des dons. La portion «AKA Raisin» est le nom d’une organisation souvent utilisée qui se spécialise dans les pages monétaires. De nombreux organismes de bienfaisance les utilisent pour créer des pages de dons sécurisées et fiables.

Merci d’avoir revérifié et de faire preuve de diligence raisonnable pour vous assurer que votre don arrive à destination.

Oui, c’est possible ! Merci beaucoup. Si vous avez 3 boîtes ou moins, veuillez déposer votre don dans un bac de dons de la Banque d’alimentation d’Ottawa dans une épicerie près de chez vous.

NE LAISSEZ PAS D’ALIMENTS À L’EXTÉRIEUR DU BÂTIMENT EN TOUT TEMPS.

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d’accepter les dons par transfert électronique. Si vous cherchez un moyen similaire de faire un don, nous avons une page PayPal. Sinon, vous pouvez faire un don en ligne, envoyer un chèque par la poste ou nous appeler.

Paypal : https://www.paypal.com/ca/fundraiser/charity/3477133

En ligne : https://donate.ottawafoodbank.ca/ui/donations/donations/start

Téléphone : 613-745-7001 – poste 222 pour parler à un représentant des relations avec les donateurs entre 9h et 17h.

Chèque : payable à la ” Banque d’alimentation d’Ottawa ” et envoyé par la poste à l’adresse suivante

Banque d’alimentation d’Ottawa
2001, rue Bantree
Ottawa, ON K1B 4X3

Merci d’appuyer vos voisins par l’entremise de la Banque d’alimentation d’Ottawa ! Vous pouvez envoyer un chèque libellé à l’ordre de la Banque d’alimentation d’Ottawa à l’adresse suivante

Banque d’alimentation d’Ottawa
2001, rue Bantree
Ottawa ON
K1B 4X3

Oui, vous le pouvez ! Merci de votre générosité et de nous aider à acheter de la nourriture pour la communauté.

Veuillez NE PAS laisser de dons de nourriture à l’extérieur du bureau de la Banque d’alimentation d’Ottawa.

Oui, vous le pouvez!

Merci de votre générosité et de nous aider à acheter les produits dont nous avons le plus besoin, notamment des produits frais, des produits laitiers, du pain, des œufs et des protéines.

Nous sommes situés au 2001, rue Bantree, et nos heures d’ouverture sont du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h.

Veuillez noter que notre NOUVEAU bâtiment n’est pas encore totalement ouvert au public. Veuillez donc vous adresser à la réception, qui vous aidera dans vos démarches.

Oui, vous pouvez utiliser votre carte de débit pour envoyer des dons par téléphone ou en ligne. Nous vous remercions de votre soutien ! Merci d’aider notre communauté.

Mais vous avez d’autres options, y compris ces options ci-dessous:

PayPal: https://www.paypal.com/ca/fundraiser/charity/3477133

En ligne: https://donate.ottawafoodbank.ca/ui/donations/donations/start

Chèque: à l’ordre de «Ottawa Food Bank» et envoyé au 2001, rue Bantree Ottawa ON, K1B 4X3

Téléphone: 613-745-7001 ext. 222.

Merci beaucoup d’avoir soutenu vos voisins avec un don de produits alimentaires indispensables. Voici certains de nos articles non périssables les plus nécessaires:

• Couches pour bébé
• Aliments et préparations pour bébés
• Poisson et viande en conserve
• Légumes et fruits en conserve
• Céréales (grains entiers)
• Pâtes sèches (grains entiers) et sauce
• Légumineuses (en conserve ou séchées)
• Beurre d’arachide
• Riz (brun)
• Ragoûts en conserve et Chili

Avez-vous des articles périssables ou frais à donner? N’hésitez pas à nous appeler pour voir si ce sont des articles que nous pouvons prendre en ce moment. Nous vous demandons si vous donnez des articles périssables pour nous les apporter directement – ne les placez pas dans une poubelle à une collecte de nourriture ou dans une épicerie (cela arrive! Et ça sent mauvais au moment où les articles arrivent chez nous! ).

Malheureusement, il y a des articles que nous ne pouvons pas accepter, et ils comprennent:

• Vitamines
• Médicaments en vente libre (c.-à-d. Tylenol, Advil, etc.)
• Produits de boulangerie maison ou aliments préparés dans un environnement familial
• Viandes emballées personnellement
• Aliments ouverts ou aliments ne se trouvant pas dans leur emballage / emballage d’origine
• Bonbons et grignotines dans des emballages qui peuvent être facilement altérés ou contaminés (c.-à-d. Boîtes individuelles de raisins secs, friandises enveloppées de papier d’aluminium, etc.)

Incroyable! Merci de vouloir aller au-delà et d’encourager les autres à faire un don avec vous. Contactez événements au sein de notre équipe d’événements, et elle vous aidera avec tout ce dont vous avez besoin, y compris une page de don personnalisée si cela fonctionne pour votre campagne.

L’Équipe d’événements peut être contactée à events@ottawafoodbank.ca

Nous vous remercions pour votre don. Nous nous excusons que l’envoi de votre reçu papier prenne un peu plus de temps que d’habitude. Pendant la période des fêtes de fin d’année, cela peut être dû au volume important de courrier que nous recevons.

Les reçus de charité pour les dons mensuels et les dons de titres seront émis en janvier.

Si vous estimez que vous auriez déjà dû recevoir votre lettre de remerciement et votre reçu fiscal, n’hésitez pas à communiquer avec donorcare@ottawafoodbank.ca ou à appeler le 613-745-7001, poste 222, pour obtenir de plus amples renseignements.

Veuillez nous appeler au 613-745-7001, poste 222, pour savoir où en est votre carte d’hommage. Les dons en hommage peuvent également être demandés en ligne lorsque vous faites un don en l’honneur d’une personne, à l’adresse suivante

https://donate.ottawafoodbank.ca/ui/donations/donations/start

Remarque : les demandes d’envoi de cartes physiques en l’honneur d’une personne pendant la période des fêtes doivent être reçues au plus tard le 18 décembre si elles sont destinées à honorer une personne à Noël.

Nous ferons de notre mieux pour que ces cartes soient reçues par la personne honorée en temps voulu, mais veuillez noter qu’il peut y avoir des délais en raison du volume élevé de courrier pendant cette période.

Besoin de nourriture?

Utilisez notre outil de recherche pour trouver le programme alimentaire communautaire de votre quartier.