Oui, nous le sommes! Nous sommes toujours ouverts du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h. Si cela devait changer pour quelque raison que ce soit, nous veillerons à en informer la communauté. La majorité des programmes alimentaires à travers la ville sont toujours ouverts aussi! Si vous avez besoin d’une assistance alimentaire d’urgence, n’hésitez pas à contacter ou à utiliser notre outil de recherche en ligne pour trouver les heures d’ouverture les plus récentes de votre programme.

Oui, ils le sont! Bien qu’ils aient peut-être modifié leurs heures d’ouverture ou le flux de services, la majorité des programmes alimentaires à travers la ville sont toujours ouverts.

Si vous avez besoin d’un soutien alimentaire d’urgence, il existe plusieurs façons de trouver votre programme alimentaire. Si vous êtes à l’aise avec un ordinateur, vous pouvez utiliser notre outil de recherche en ligne pour rechercher votre adresse. Une fois que vous avez recherché votre adresse, cliquez sur l’épingle sur la carte qui a la pomme dessus. Les informations dont vous avez besoin pour votre programme s’afficheront.

Outil de recherche: https://www.ottawafoodbank.ca/fr/obtenir-de-la-nourriture/

Si vous n’êtes pas à l’aise avec l’ordinateur, vous pouvez nous appeler au 613-745-7001 ou nous envoyer un courriel à foodbank@ottawafoodbank.ca et nous vous aiderons à trouver ce dont vous avez besoin.

Si vous avez des questions, pour obtenir l’aide dont vous avez besoin, n’hésitez pas à nous contacter directement. Nous trouverons une option qui vous convient.

La santé et la sécurité des clients, des partenaires des agences membres, du personnel, des bénévoles et des donateurs nous tiennent à cœur. Comme la plupart, nous nous tournons vers Santé publique Ottawa et l’Organisation mondiale de la santé pour obtenir des conseils et des meilleures pratiques. Nous avons mis en œuvre les éléments suivants:

• Nous avons augmenté notre hygiène sur site, en particulier dans les zones à fort trafic
• Nous avons demandé aux bénévoles et au grand public qui ont voyagé ou qui se sentent mal de ne pas visiter nos locaux
• Personnel ayant voyagé de façon isolée pendant les 14 jours recommandés
• Le personnel, les bénévoles et les visiteurs sont encouragés à se laver les mains fréquemment
• La plupart de nos employés travaillent maintenant à domicile
• La Banque d’alimentation d’Ottawa et nos partenaires des banques alimentaires communautaires de toute la ville ont eu une conférence téléphonique avec Santé publique Ottawa pour répondre à toutes les questions et discuter des meilleures pratiques pour assurer la santé et la sécurité de chacun.
• Les programmes alimentaires sont passés à un modèle d’entrave pour pratiquer une distanciation sociale appropriée
• Le flux de services a changé pour pratiquer une distanciation sociale appropriée
• Les chauffeurs de la Banque d’alimentation d’Ottawa ont modifié leurs méthodes de livraison pour pratiquer une distanciation sociale appropriée
• Nous avons créé des «zones» dans notre entrepôt afin que nos trieurs d’aliments bénévoles puissent pratiquer une distanciation sociale appropriée tout en aidant à trier les dons de nourriture
• La façon dont nous acceptons les dons dans nos locaux a changé pour protéger à la fois les donateurs et notre personnel.

Nous avons modifié notre propre flux de services et nous continuons de nous adapter à mesure que les recommandations de Santé publique Ottawa continuent de changer. Veuillez vous assurer de suivre les instructions de notre personnel et toute signalisation que vous voyez. Veuillez faire votre part pour vous assurer de toujours respecter une distance sociale appropriée et de rester à environ 2 mètres des autres personnes.

En ce moment, pour nous assurer que nous respectons une distance sociale appropriée lorsque les gens viennent faire un don, nous vous demandons de vous déplacer vers le côté extrême droit du bâtiment (autour du côté au-delà des quais de chargement). La première porte a une sonnette. Lorsque vous appelez cela, quelqu’un se fera un plaisir de venir vous aider.

Nous avons hâte de vous voir.

Merci de vouloir être pratique et soutenir la communauté. Si vous souhaitez faire du bénévolat, veuillez créer un profil dans notre Volunteer Hub. Une fois que vous avez fait cela, vous pourrez vous inscrire à des opportunités de bénévolat au fur et à mesure qu’elles apparaissent dans notre calendrier des bénévoles. Vous recevrez également des notifications pour notre coordinateur des bénévoles qui mettront en évidence nos besoins de bénévoles à venir ou urgents.

Créez un profil ici: https://ofb.volunteerhub.com/

Merci pour votre don. Nous sommes désolés que la réception de votre reçu papier prenne un peu plus de temps que d’habitude. Nous travaillons actuellement à pleine capacité avec moins d’employés que d’habitude, il en va de même pour Postes Canada. Par conséquent, nous accusons de légers retards dans la remise des reçus fiscaux sur papier à nos donateurs. Merci pour votre compréhension en ce moment.